FAQ & Gut zu wissen

AGBs

Anreise

Am Anreisetag ist Ihre Ferienwohnung ab 15.00 Uhr bezugsfertig. Am Abreisetag bitten wir Sie die Ferienwohnung bis 10.00 Uhr frei zu geben. Bitte geben Sie uns Bescheid, wenn Sie nach 19 Uhr anreisen. Falls Sie Ihren Abreisetag noch zum Skifahren oder Wandern nützen möchten, so können Sie Ihr Gepäck bei uns (im Hotel Johanneshof) deponieren.

Anzahlung

30% der Buchungssumme pro Ferienwohnung. Bitte geben Sie Ihre Adresse & das An- und Abreisedatum an. Konto: Hotel Johanneshof - Appartementvermietung Raiba Saalbach-Hinterglemm IBAN: AT91 3505 2000 0005 7778 BIC: RVSA AT 2S052

Bettwäsche

Bettwäsche, sowie Hand-, Bade- und Geschirrtücher sind in jeder Ferienwohnung vorhanden. Die Betten sind bei Anreise alle bezogen. Die Hand- und Badetücher werden jeden Mittwoch gewechselt

Brötchenservice

Wir liefen gerne Ihre Brötchen. Sie bestellen die Brötchen am Vorabend bis 17.00 Uhr an der Rezeption und am nächsten Morgen können Sie die bestllten Brötchen an der Rezeption im Hotel Johanneshof ab 07.00 Uhr abholen.

Einkaufsmöglichkeiten / Shops

300m von unseren Ferienwohnungen befindet sich der Sparmarkt. 2 Kilometer von uns entfernt, liegt der MPreis Shop - mit Parkmöglichkeiten. Der Billa Shop ist 3 Kilometer von uns entfernt, ebenfalls mit Parkmöglichkeiten.

Hunde

Ihre Lieblinge können nur nach Absprache mitgebracht werden. Wir erlauben uns einen Endreinigungsbetrag von € 50,00 für den Hund zu verrechnen.

Bezahlung

Sie können Ihre Rechnung in BAR, mit Vorabüberweisun und Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren MasterCard, Visa und EC. Bei Bezahlung Ihrer Rechnung mit der Kreditkarte wird eine Gebühr von 2% des Rechnungsbetrages bis max. € 20, - verrechnet.

Kinderbett & Kinderstuhl

Gerne stellen wir unseren Gästen Kinderbetten und Kinderhochstühle kostenlos zur Verfügung. Bitte bei Buchung bekanntgeben, wenn Kinderbetten und Kinderhochstühle benötigt werden.

Was sollte man bei einem Urlaub in der Ferienwohnung nicht vergessen?

Salz, Pfeffer, Essig, Öl, Zucker, Kaffee, (gemahlen), Filtertüten, Tee, Kakao, Milch, Servietten, Handgeschirrspülmittel und Reinigungsschwamm

Müll

Vor dem Landhaus Stefanie, sowie vor dem Haus Bergerhäusl finden Sie die Mülltonnen. Plastik bitte in der Tonne mit dem Gelben Deckel, Restmüll kommt in der schwarzen Tonne, Glas, Papier, Kartons und Dosen, bitte einfach daneben hinstellen. Diese Sachen werden von uns gesondert entsorgt. Müllbeutel sind in den Ferienwohnungen nicht vorhanden oder inkludiert!

Nichtraucher? – Raucher?

Wir möchten darauf hinweisen, dass unsere Ferienwohnungen alle Nichtraucherwohnungen sind! Gerne können Sie auf dem Balkon oder der Terrasse rauchen.

Parkplätze

Pro Ferienwohnung steht Ihnen ein Parkplatz kostenlos zur Verfügung. Parkplätze sind rund um die Ferienwohnung Häuser Stefanie & Bergerhäusl ausreichend vorhanden.

Reservierung

Mit einer von uns schriftlich rückbestätigten Anzahlung von 30% der Gesamtsumme pro Ferienwohnung, innerhalb der angegebenen Überweisungsfrist wird Ihre Buchung fix reserviert.

Skischule

Die Skischule & Skiverleih Snow & Fun kann man an der Reiterkogel Talstation buchen. Der Sammelplatz der Skischule befindet sich an der Talstation der U-Bahn

Sportshop / Skiverleih

Als Gäste vom Haus Stefanie & Haus Bergerhäusl erhalten Sie beim Intersport Breitfuss - 10% Rabatt - www.intersport-breitfuss.at

Storno & Reiseschutzversicherun

Bis zu 60 Tage vor Anreise heißt die Stornierung kostenlos. Ab 60 Tage bis 14 Tage vor Anreise verrechnen wir 80 % des gesamten Arrangementpreises. 14 Tage bis 1 Tag vor der Anreise verrechnen wir 100 % des gesamten Arrangementpreises. Sowohl bei kurzfristiger Stornierung als auch bei verspäteter Ankunft und vorzeitiger Abreise werden 100 % des Arrangementpreises verrechnet. Darüber hinaus gelten die österreichischen Hotelvertragsbedingungen (Gerichtsstand Saalfelden). Bitte nehmen Sie unseren Versicherungs-Service der Europäischen Reiseversicherung in Anspruch, dies sind 5% vom Reisepreis. Jede Stornierung bitte schriftlich anzeigen und ein ärztliches Attest beilegen. Bei einer kurzfristigen Buchung haben Sie jederzeit die Möglichkeit eine Stornoversicherung online abzuschließen. Unsere Buchungskonditionen: In unserem Haus gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Hotellerie (AGBH). www.hotelverband.at/down/AGBH_061115.pdf Auf www.ferienwohnungen-hinterglemm.com erhalten Sie Einblicke und weitere Informationen zu unserem Haus. Bei einer kurzfristigen Buchung haben Sie jederzeit die Möglichkeit eine Stornoversicherung online abzuschließen.

Wifi / Wlan

In beiden Ferienhäusern steht kostenloses Wlan für Sie zur Verfügung.

Zahlungsmodalitäten

Bargeld oder MasterCard oder VisaCard, EC-Karte (eventuell eine Kartenlimitierung bei der Hausbank erhöhen) oder durch eine Vorabüberweisung auf unser Konto bei der Raiffeisenbank Saalbach-Hinterglemm. Bei Bezahlung Ihrer Rechnung mit der Kreditkarte wird eine Gebühr von 2% des Rechnungsbetrages bis max. € 20,- verrechnet. Die Rechnung können Sie am Abreisetag oder am Abend vor der Abreise an der Rezeption im Hotel Johanneshof begleichen.

FAQ & gut zu wissen

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